Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Vebet

1. Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ của Vebet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự, không phải bot, tổ chức hoặc pháp nhân.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế bởi chính sách hoạt động của Vebet.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật địa phương áp dụng.
• Không bị mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Vebet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng điều kiện trên, Vebet có quyền chấm dứt tài khoản và giữ lại các khoản tiền thưởng liên quan mà không cần thông báo trước.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại Vebet, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên thật, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính dùng để nạp/rút tiền.

Mật khẩu tài khoản là thông tin bảo mật cá nhân. Vebet không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat, email hay điện thoại. Nếu nhân viên nào yêu cầu mật khẩu của bạn, đó là hành vi gian lận không đến từ Vebet.

• Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản.
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai khác.

Vebet có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên Vebet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản mang đúng tên đăng ký trên Vebet. Không chấp nhận nạp hộ hoặc nạp từ tài khoản của người khác.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút với MoMo, ZaloPay, ViettelPay; tối đa 30 phút với Internet Banking.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên chủ tài khoản Vebet. Không chuyển khoản đến tên người khác.
• Trước lần rút đầu tiên, bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của Vebet đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Bằng việc tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý với điều kiện của chương trình đó.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một địa chỉ thanh toán.
• Vebet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp trước khi đáp ứng đủ điều kiện.
• Vebet có quyền điều chỉnh, tạm ngưnghoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện khuyến mãi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm không đáng có.

5. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng Vebet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống giao dịch của Vebet.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả ván bài theo hướng có lợi cho một bên.
• Sử dụng thông tin tài khoản hoặc thông tin tài chính của người khác mà không được sự đồng ý hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt giới hạn giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự cố tỷ lệ để trục lợi bất hợp lệ.
• Đăng tải hoặc phát tán thông tin sai lệch, gây tổn hại đến uy tín của Vebet hoặc cộng đồng người chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản Vebet.

6. Bảo Mật Tài Khoản

Vebet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn. Tuy nhiên, bảo mật là trách nhiệm hai phía – người dùng cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết từ phía mình.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản Vebet trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt của thiết bị lạ.

Vebet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên. Phát hiện sự cố bảo mật, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@vebet.click để được xử lý ưu tiên.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Vebet cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố mạng lưới viễn thông, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.

• Vebet không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván bài, Vebet có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Vebet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả thua cược hợp lệ.

Nền tảng Vebet cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch ít nhất 24 giờ thông qua kênh thông báo chính thức.

8. Sửa Đổi Điều Khoản

Vebet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Vebet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

9. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng của Vebet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@vebet.click
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trong tài khoản sau khi đăng nhập
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

Mọi khiếu nại sẽ được Vebet ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Chúng tôi cam kết phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp giải thích rõ ràng cho từng trường hợp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.